Page 26 - องค์ความรู้การดูแลสุขภาพใจ ในสถานการณ์การระบาดโควิด-19 "ใจพร้อม ไม่ยอมป่วย"
P. 26
ครอบครัวหรือเพื่อนของผู้เสียชีวิต
ผู้ที่ต้องดูแลเด็กที่อยู่กับบ้านช่วงโรงเรียนปิด
ผู้สูงอายุ
ผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิตหรือติดสารเสพติด
หลักการช่วยเหลือด้วย 3L (3ส)
ี
1. Look: สอดส่อง มองหา หมายถึงการประเมินสถานการณ์ ความเส่ยงรวมถง ึ
ี
�
็
ั
�
่
ความจาเป็นในการช่วยเหลือ โดยพิจารณาจาก 1) สภาวะอารมณ์และความกงวลทจาเปน
ี
ี
ั
ั
ู
�
ิ
็
้
ต้องช่วยเหลือในขณะน้น เช่น กาลังกังวลอย่างรุนแรง หรือกลวในการสญเสยชวต เปนตน
�
่
ี
ั
ั
ั
ี
ื
ื
ิ
2) สถานการณ์ของผู้ท่ต้องการความช่วยเหลือ เช่น เป็นคนทกาลงกกตว หรอเป็นญาตหรอ
ครอบครัวของผู้ป่วย เป็นประชาชนทั่วไป หรือผู้ป่วยที่รักษาหายแล้ว 3) ประเมินความเสี่ยง
ของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ เช่น อาจอยู่ในกลุ่มเสี่ยงหรือติดเชื้อไวรัสแบบไม่คาดคิด
ื
2. Listen: ใส่ใจรับฟัง หมายถึง การพูดคุย รับฟังเพ่อให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม
โดยมีหลักการดังนี้ 1) เริ่มต้นพูดคุยด้วยการแนะน�าตนเอง 2) ให้ความสนใจและรับฟังด้วย
ความต้งใจ 3) ยอมรับในความรู้สึกของผู้พูด 4) ช่วยบรรเทาความทกขใจ 5) ถามเกยวกบ
ี
่
ั
์
ุ
ั
ความต้องการและความกังวล 6) ช่วยหาวิธีแก้ปัญหา
โดยเทคนิคส�าคัญของการใส่ใจรับฟัง ได้แก่
1. พูดช้าๆ ชัดๆ ด้วยน�้าเสียงที่สงบและอบอุ่น
2. แสดงออกถึงความเห็นอกเห็นใจ เช่น “ฉันเข้าใจความกังวลของคุณในตอนนี้”
หรือ “ฉันรับรู้ในความกังวลของคุณ ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ” เป็นต้น
ี
3. ถามถึงความกังวลและความต้องการการช่วยเหลือจากผู้ท่ต้องการความช่วยเหลือ
�
4. ลดความกังวลด้วย เทคนิคการฝึกหายใจหรือผ่อนคลาย หรือแนะนาวิธีผ่อนคลาย
ื
ความเครียดอ่นๆ
22 องค์ความรู้การดูแลสุขภาพใจในสถานการณ์การระบาดโควิด-19
