Page 72 - การปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต
P. 72
ท้าทายประสบการณ์ขณะสื่อสาร
เมื่อสื่อสารกันได้ยาก ให้อดทน ❣ ถ้าคุณคิดว่าคุณเข้าใจสิ่งที่
อย่าเพิ่งถอดใจและเลิกพูดคุย พยายาม บุคคลพยายามพูด หาคำาพูดทำาให้
ทำาความเข้าใจ อาจมีวิธีการอย่างอื่น กระจ่าง ถ้าบุคคลนั้นถามซำ้า หรือพูด
เพื่อให้กำาลังใจให้บุคคลนั้นยังคงพูดคุย ซำ้าแล้วซำ้าเล่า
สื่อสารต่อไป เพียงแต่แสดงให้เห็นว่า ❣ รับฟังและพยายามเดาสิ่ง
ยังตั้งใจฟังโดยการสบตา ยิ้ม พูดด้วย ที่ซ่อนใต้ความกังวลนั้นและทำาให้
นำ้าเสียงนุ่มนวล มั่นใจเช่น ถามซำ้าเรื่องเวลา อาจเป็น
บางครั้งบุคคลนั้นอาจมีปัญหาการ เพราะกลัวว่าจะพลาดบางกิจกรรม/
แสดงออกหรือคำาพูดสับสน ไม่เป็นเรื่อง เหตุการณ์
เป็นราว ❣ หลีกเลี่ยงแสดงความรำาคาญ
❣ รับฟัง อาจมีความหมายแฝงอยู่ ถ้าบุคคลนั้นเริ่มพูดเรื่อยเปื่อยวกวน
❣ แสดงให้รู้ว่า"โอเค" ให้กำาลัง ❣ หลีกเลี่ยงการมองไปทางอื่น
ใจให้พูดแสดงความคิดเห็นต่อโดย หรือเฉไฉเพราะบุคคลนั้นอาจรู้สึกว่า
ไม่ขัดจังหวะ ไม่พูดตอบหรือเติมคำาใน ไม่น่าสนใจและอาจหยุดสนทนา
ช่องว่างเร็วไป ❣ ถ้าสงสัยว่าบุคคลนั้นเจ็บปวด
❣ ยิ้มและพูด"ผมมีปัญหาที่ไม่ จับหรือชี้บริเวณที่คิดว่าบุคคลนั้น
เข้าใจ" นั่นหมายความว่าไม่ใช่ปัญหา ปวดและถามให้ตอบโดยการพยักหน้า
ของบุคคลนั้น ตอบรับหรือปฏิเสธ
❣ เน้นและยอมรับอารมณ์ที่ บางครั้งสิ่งที่ดีที่สุด คือ การเงียบ
บุคคลนั้นพยายามสื่อเพราะจะช่วยให้ และให้บุคคลนั้นหาทางแก้ปัญหาการ
บุคคลนั้นรู้สึกว่าคุณเข้าใจเขาแม้ว่าจะ สื่อสารเอง เช่น พูดอ้อม ๆ ก่อน แล้ว
หาคำาพูดที่เหมาะสมไม่ได้ จึงหาคำาหรือวลีได้ถูกต้องกับหัวข้อนั้น
ปัจจัยสิ่งแวดล้อม อาจทำาให้การสื่อสาร
62 การปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต
