1. สร้างวัฒนธรรมองค์กร เซ่น ปลูกฝืงการยิ้มเมื่อพบกัน ทักทายด้วย คำว่า “สวัสค่ะ/ครับ” “ขอบคุณ” “มีอะไรให้ช่วยเหลือไหมคะ” 2. กำหนดนโยบายขององค์กร เซ่น กำหนดเวลาแห่งการยิ้ม กำหนด วิสัยทัศน์ ประกวดคำขวัญ ภู่ซอสราจลุช...ทีวขรอยฒ 23